La Auditoría es un medio que permite a los miembros de una organización y a sus partes interesadas, verificar el grado de cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, así como los procedimientos internos definidos por la empresa. Junto a ello, identificar oportunidades de mejora para prevenir situaciones no deseadas, y realizar de manera efectiva las actividades de seguimiento a las acciones correctivas que resulten del proceso de Auditoría Interna o Externa.

En el caso de las auditorias de Certificación o llamadas auditorias de tercera parte, el proceso de auditoría viene a validar y constatar, a través de evidencias objetivas, que la empresa está en cumplimiento con los requisitos de ISO 9001:2015, con lo cual la empresa puede demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente, los reglamentarios aplicables y sus partes interesadas.